天猫疫情地区发货规则/天猫疫情地区发货规则最新

淘宝双11发货时间规定具体详情

淘宝双11发货时间规定详情如下：天猫订单发货时间 11月11日-11月15日期间：除虚拟类目外 ，商家需在11月18日23：59：59前完成发货。11月16日-11月19日期间：除虚拟类目外
，商家需在7两小时内完成发货 。

淘宝双十一发货时间规定具体详情如下：天猫订单发货时间 2021年11月11日至11月15日期间的订单：商家须在2021年11月18日23：59：59前发货
。 2021年11月16日至11月19日期间的订单：商家须在7两小时内发货。

跨境电商保税进口订单（11月11日-11月15日）：除虚拟类目外，商家需在2021年11月18日23：59：59前发货 。海外直邮及跨境电商集货进口订单（11月11日-11月17日）：除虚拟类目外 ，商家需在2021年11月20日23：59：59前发货
。 特殊商品类型 定制商品：发货时间以商品详情页描述为准
，无统一标准。

021年11月11日-2021年11月15日期间的订单，商家 虚拟类目*除外须在2021年11月18日23：59：59前发货 。2021年11月16日-2021年11月19日期间的订单 ，商家 虚拟类目*除外须在7两小时内发货
。

021年11月01日00：00：00-2021年11月14日23：59：59期间买家付款的订单
，以卖家设置的发货时间（即在商品详情页上系统显示的发货时间）为准。发货时间另有约定的以双方约定为准 。

以下是具体细则的详细说明： 发货时效要求 普通商品发货时间： 淘宝规定卖家需在买家付款后48小时内完成发货（以物流公司系统揽件时间为准）。若商品页面标注了“预售 ”“定制
”等特殊情形，需明确标注发货时间并与消费者达成一致 ，否则仍按48小时标准执行
。

天猫世界争议处理及延迟发货相关规则

赔付标准根据发货地不同，违约金金额有所差异：保税区发货：每笔订单赔付20元人民币；海外直发：每笔订单赔付50元人民币。违约金以现金形式返还至买家账户
，无需额外操作 。

赔付金额差异：延迟发货的违规惩罚为订单金额的30%，比较高不超过500元；晚到必赔则根据发货渠道不同 ，保税仓赔付20元
，海外直邮赔付50元
。服务性质差异：晚到必赔强调到货时效性，仅对特定区域开通；延迟发货则属于基础物流规范 ，适用于所有订单。

淘宝延迟发货与不发货的投诉赔偿规则如下：天猫世界晚到必赔商品：仅限在天猫世界购买且带有“晚到必赔”标识的商品 。若商品未在承诺时间内送达
，需在商家承诺时间起至交易成功或结束15天内发起投诉，逾期平台有权拒绝处理
。具体赔付标准为：保税区发货：每单赔偿20元；国外直发商品：每单赔偿50元。

延迟发货规则解析：发货时效标准：跨境电商保税进口商品需在买家付款后7两小时内发货；海外直邮及集货进口商品需在120小时内发货 。定制、预售等特殊商品按约定时间发货 ，未履行则构成延迟
。违约金与处罚：延迟发货时
，商家需支付商品成交金额的30%作为违约金（比较高不超过500元）。

要求赔偿：与淘宝客服联系，要求按天猫规定（虚假发货 、延迟发货商家要给消费者30%价款的赔偿）进行30%的赔偿 。平台客服离谱发言：天猫世界客服表示春节时期是10号发货 ，120个小时后发货
，因为投诉时未到发货时间，所以不能理赔
。

天猫报备延迟发货在哪里?怎么操作?

〖壹〗
、总的来说 ，天猫报备延迟发货就在商家中心的物流管理里，点击物流管理
，然后再点击物流工具，就能看到延迟发货报备的选项了。

〖贰〗、天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中 。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先 ，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号
，并进入“商家中心 ”。找到物流管理：在商家中心页面，点击“物流管理
”选项
。进入物流工具：在物流管理页面 ，找到并点击“物流工具”。

〖叁〗 、天猫报备延迟发货的方法：通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径进行操作
，报备时需按页面提示填写必填项（标注星号的为必填内容） 。报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家
。

〖肆〗
、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备。在报备过程中，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备 。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段
，以避免报备审核失败
。

〖伍〗、申请途径： 卖家需通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备。 报备时，页面中打星号的是必填项 ，需根据页面提示进行提交 。前提条件： 商家范围：涉及延迟发货自动赔付类目下的订单的天猫商家
。注意
，因自动赔付涉及的类目逐渐开放，商家范围也逐渐开放。

〖陆〗 、操作步骤： - 登录天猫商家后台 ，进入“商家中心 ” 。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持
”，点击进入“发货报备”页面
。 - 根据实际情况选取对应的报备类型（如“不可抗力 ”或“其他特殊情况”）。 - 填写详细的报备原因
，并上传相关证明材料（如政府公告
、物流停运通知等） 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限 ，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域
，且换货状态为“待发出换货商品
”
。在此情况下，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。

天猫平台今日发布【26更新】受疫情影响地区天猫线上换货临时调整公告（以下简称公告） 。公告称 ，根据国家卫健委信息
，近期全国多省份出现本土疫情，因受疫情不可抗力影响 ，部分地区物流受限
。为帮助商家平稳度过
，针对疫情管控区域内的订单，天猫将按照下述内容进行七天无理由线上换货调整。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新 。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内 ，且换货状态为“待发出换货商品”时
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责
。受影响地区及时间：甘肃省武威市、兰州市：从2022年7月25日开始，截止日期待定 ，最晚发货时间待定。

在换货订单中，如果商家的退货地址在疫情管控区域内
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外 。